Политика возврата

Как оформить

1. Если заказ пришёл повреждённым — напишите нам в день получения и приложите фото упаковки и товара.
2. Средства со вскрытой защитной упаковкой и следами использования возврату не подлежат — по причинам гигиены.
3. Каждую ситуацию разбираем вручную: замена, возврат или другое аккуратное решение.

Возврат по закону

Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества, согласно закону «О защите прав потребителей», не подлежит возврату и обмену. Если товар пришёл бракованным, не тем или повреждённым при доставке — меняем его или возвращаем деньги в течение 10 рабочих дней после подтверждения.